成都九鼎柜业有限责任公司隶属航天工业部，公司依托航天技术，博采众家所长，均以国家有关技术标准实施品质管理。公司集推广、生产、销售、维护“九鼎”品牌系列办公用品于一体，在全国建立拥有庞大的销售网络：华南片区、华北片区、东北片区、华中片区、海南片区、西南片区、江西片区等，确保“九鼎”品牌的所有用户均能享受完善的售前、售中和售后服务。
（一），我公司郑重承诺：
1、我方应保证其提供的货物是全新的、未使用过的，采用优质材料和先进的工艺制造的，并在各个方面符合本合同规定的质量、规格和性能要求。
2.我方能保证货架经过正确安装、合理操作和维护保养，在货物保质期内运转良好。
3.我方负责对用户进行基本操作培训,保证用户正确使用设备.
4．我方免费送货******，产品包装严格按照行业标准执行。所提供的产品在装卸、运输和仓储过程中有足够的包装保护，防止货物受潮、生锈、被腐蚀、受到冲撞以及其他不可预见的损坏。
我方所提供货物内必须附有详细的装箱清单，主要零件、附件、各种配件和消耗品有清楚的与装箱单相对应的名称和编号。有清楚的与装箱单相对应的名称和编号。在包装箱中必须附有本合同中所要求的所有文件和资料。
货物运输中的运输费用和保险费用均由我方承担。运输过程中的一切损伤、损坏,均由我方负责。
航天人“不以次充好降低成本，不因谋取暴利抬高物价”，公司承诺“用户花***少的钱，得到******的产品”。
（二）、服务内容、具体措施、适用标准、费用及处罚赔偿条款等内容如下：
１、所有产品均实行10年保修，定期保养、终身维护、定期******回访，并提供产品保养服务和相关技术方案。密集柜档案柜的传动机构的保养维修尽量保证在不接触档案的前提下完成。
1.1、产品安装、调试、交付使用一季度内，巡检一次要进行一次满负荷调试。
1.2、，长期跟踪服务。每年进行一次例行调试、维修。包括对货架的修正、补损，更换已磨损严重的部件等。保质期后更换配件只收取成本费。
1.3非人为因素或使用不当的部件损坏，在保修期内应免费******更换，超过保修期按成本价******更换，其它零配件提供终身免费更换。
1.4、发生故障在接到电话5分钟内予以响应且故障必须在3小时内******维修、调试。省外响应时间不得超过24小时
1.5、故障时到场维修，保证设备的正常运行和百分百的完工好。
全国设有服务热线：028-84267799；028-88428857在规定的质量保证期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷及安装的错误而造成的任何故障承担一切责任。若出现上述情况，接到用户投诉电话5分钟内，公司有专业技术维修人员给予解答指导排除或派人员现场排除。
2、使用期的技术服务：投标人对提供的货物在有效使用期内（设备使用寿命期）提供终身技术服务和另备件维修供应保障。
3、备件服务：我方具备充分的备品、配件，属于国有独资企业，地处成都市龙泉驿区，可长期、及时向买方提供技术服务和各种服务，按招标文件要求，按出厂标准无偿提供质量保证期内的备品、备件，并提供备件供应价格优惠服务。
（三）、质量保证措施
我公司是ISO9001体系的达标企业，建立并保持行之有效的规范化的质量管理体系，这是保持质量优质水平的有效手段。
a、企业优势
我公司隶属于中国航天科技集团公司，多年来一直承担我国多种型号航天产品的研制与生产，从而在钣金、机械加工等方面的研制与生产积累了大量的经验。
公司拥有先进的冲压、折弯、焊接、表面处理设备，满足大批量钣金产品的制造。
b、工艺优势
1、剪切下料、折弯工序采用数控设备加工； 零件冲孔、成形等工序全部实现模具化加工； 零部件组合、焊接均实现工装夹具化加工。
2、前处理：前处理设备为全自动喷淋生产线，经酸洗-脱脂-水洗-表面调整-磷化等九道工序完成，极大地提高了涂层附着力。 前处理液采用韩国独资企业天津大韩化工公司产品。
3、喷涂： 喷涂工艺采用先进的静电粉末喷涂工艺，喷涂设备为引进瑞士金马全自动喷涂设备，整个生产过程为电脑自动控制，避免了因人为操作易出现的涂层不均、桔皮、色差、漏底等质量问题。
c、产品认证优势 ：质量优势：2004年续获了ISO9001-2000质量体系认证。2002年通过了************企业认证；2007年我公司生产的密集柜获得了多项国家专利局颁发的专利******。2010年2月又通过了ISO9001-2008的复审；
环保优势：2010年1月27日续获得ISO14001认证。公司通过中国环境标专产品认证（十环），钢制产品均采用零甲醛的环保树脂塑粉进行静电喷塑表面处下
d、 产品质量优势出厂产品合格率100%。三包故障率小于3‰。我公司为顾客提供的产品，均严格按顾客的要求进行控制。对产品质量进行持续改进，竭力为顾客提供满意的产品。
e、产品价格优势价格合理，在市场上属于中低价位，性价比高，极具市场竞争力，通过专业化、规模化生产降低成本，让利客户来推动品牌的发展和市场的占有。
f、服务优势：我公司在成都龙泉驿区，能在3小时内******解决客户提出的问题。
